カスハラどころか犯罪だろ！土下座、包丁、チェーンソー…悪質すぎる「お客さま」たちの暴走現場

2024年秋、東京都が全国で初めて「カスハラ」条例案を都議会に提出し、この問題が世間に広く認知される契機のひとつとなった。今では社会問題と認識されているカスハラ問題だが、そこに至るまでに様々な壁が存在したという――。