部下から「この人とは話せる」と信頼される上司がしている「2つの習慣」

上司と部下が一対一で定期的に面談をする「1on1」。ヤフー（現・LINEヤフー）が2012年に取り入れて実践してきたこのマネジメント手法は、単なる業務報告や評価面談とは異なり、部下の成長を支援し、信頼関係を築くためのものだ。しかし、「部下とイマイチうまく話せない」「部下から話を引き出せない」と悩んでいる上長も多いのではないだろうか。そこで今回は、当時、ヤフーで上級執行役員を務めており、1on1の仕掛け人でもあった本間浩輔氏（現在はパーソル総合研究所取締役会長や朝日新聞社の社外取締役などを務める）の著書『増補改訂版 ヤフーの1on1　部下を成長させるコミュニケーションの技法』から、より対話を実りあるものにする技術を紹介する。（文／神代裕子、ダイヤモンド社書籍オンライン編集部）