部下が「ついていきたくなる上司」に共通する“能力”と“優しさ”以外の素質とは？

中間管理職に求められるリーダーシップは時代とともに変わりつつある。目標達成から組織エンゲージメント向上までさまざまな仕事を担うマネジャーにとって今後、意外にも重要な武器となるのが、「かわいさ（＝人間としてのチャーミングさ）」だ。なぜ今、“かわいさ”が求められるのか。