客室乗務員を「号泣」させた、コンビニ店員の言葉とは？

ＡＮＡ客室乗務員として12年。500万人のお客様の対応で気づいた、行動・言葉・気づかい・テーブルマナー・習慣とは？テレビ、新聞でも紹介された「100％好かれる1％の習慣」。第17回目は【客室乗務員を「号泣」させた、コンビニ店員の言葉とは？】です。