営業マンに雑談力はいる？ いらない？
本当に必要なのは、トーク術より「聞く力」

前回はトップ営業マンと普通の営業マンの「小さいけれど大きな違い」について、伝説の営業マン・川田修氏に伺った。 今日は、営業マンの悩みの種でもある「トーク」について聞いてみる。 本当に必要なのは、上手に話すことよりも……。