「すべてはこの一冊から始まった」星野リゾート社長が“バイブル”と語る名著 ダイヤモンド社書籍編集局 経営・戦略熱狂的ファンのつくり方 2026年1月8日 6:05 「星野リゾートの成長は、この本の教えなしでは実現できなかった」。星野リゾート代表の星野佳路氏がそう語る一冊の名著とは？ 続きを読む 関連記事 「満足です」と答えた客ほど、なぜリピートしないのか？ ケン・ブランチャード ディズニーランド、ホス狂、ニセコ…愛と熱狂を生み出す「嘘のつくり方」 谷頭和希 星野リゾート代表が「インバウンドの富裕層は狙わない」と断言！独自の“逆張り”戦略を開陳 ダイヤモンド編集部,下本菜実 派手じゃない、でも深く刺さる…1対1の雑談がファンを動かす“静かな熱狂”のつくり方 こす.くま トレンドウォッチ AI時代の「顧客流出」の原因とCX変革の「三つの要件」 日々270億件超の予測。なぜ「考えるサプライチェーン」が必要か 【人材育成の高度化】なぜ鴻池組は動画研修の視聴率を5倍に？ AIを使うと、かえって『仕事が遅くなる』人が急増中な理由 すべての「お客様は神様」か。顧客の真の価値を見極める評価尺度 一覧を見る 特集 最新記事 ニュースな本 1万歩も歩かなくていい…腎機能に改善傾向がみられた1日の歩数 ニュースな本 【「VIVANT」監修の元公安が明かす】ロシアに機密情報を売り約4000万円を受け取った「まさかの人物」 ニュースな本 「孤独は人から人へ伝染する」5000人超の追跡研究で見えた“怖い連鎖” ニュースな本 元阪神・原口文仁、大腸がん手術後の「後遺症」とフルマラソンに挑んだ覚悟 Lifestyle Analysis 「ラヴ上等」炎上で「犯罪を武勇伝にするな」とブチギレる人たちに欠けている視点 最新記事一覧
