人間関係を劇的に改善する
「魔法の言葉」とは？

ＡＮＡ客室乗務員として12年。500万人のお客様の対応で気づいた、行動・言葉・気づかい・テーブルマナー・習慣とは？テレビ、新聞でも紹介された「100％好かれる1％の習慣」。第21回目は【人間関係を劇的に改善する「魔法の言葉」とは？】です。