的確なアドバイスをしたはずなのに、部下の反応がイマイチ……それは内容ではなく「伝えるタイミング」が原因かもしれません。部下に言葉が響く上司は、アドバイスの前に必ず「あるひと言」を挟んでいます。相手の自発的な「聞く姿勢」を引き出し、信頼関係を深める魔法の「ワンクッション」とは? 明日から試せる対話の極意を紹介します。

続きを読む