説得に成功する 3つのステップ

初対面の人には、だれでも警戒心を抱く。声をかけられただけでも、身構える。つき合いのない相手に、いきなり説得してみても、成功はおぼつかない。では、好感を持たれ、親近感を感じさせるにはどうすればよいか。