ソーシャルメディアの裏で揺れる
人間の欲求を知れば、
ニーズ時代の終焉が見える

欲求＝WANTS／ウォンツ主導のビジネス開発、ハードの背後にあるサービスを想像する力、人々の欲求の道筋をデザインするプロセス、これらが重要なことを前回提起した。今回は、その「ニーズからウォンツヘ」というパラダイムの転換ともいうべき現象が、なぜ起こっているのかについて整理してみた。