ネット上のバーチャルな世界と店舗などのリアルな世界を連携させる取り組みは、以前から重視されてきた。昨今、スマートデバイスやSNSの普及などにより、その手法や技術は進化し、あらためてO2O(Online to Offline)というキーワードで注目を集めている。
続きを読む【ITで変わる顧客との関係】
ネットとリアルをつなぐ
古くて新しいキーワード「O2O」
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