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“おもてなし”を問い直す

経営・戦略おもてなしで飯が食えるか？

2014.2.10 0:14 会員限定

オリンピック招致の最終プレゼンを契機に、各所で注視されている「おもてなし」。日本人の細やかな心づかいを製品、サービスに反映させて収益向上につなげようと考える企業は多いと思うが、そこに落とし穴はないか？

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