企業の情報基盤を構築・サポートする企業のネットワンシステムズでは、労働環境の改善と顧客サービスの向上のために、約5年前からワークスタイル変革に本格的に取り組んだ。カギになったのは、自由度の高い働き方を支える人事評価制度の仕組み作りだった。
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