「断られた時」こそ、新たなニーズが見つかる 鈴木丈織: 心理学博士、営業コンサルタント キャリア・働き方トップ営業マンの売れる営業テクニック 2007年12月11日 13:45 会員限定 断られた時、また、お客様からの「要らない」という言葉の裏には新たなニーズが宿っていることが多い。そこを掘り起こせるか、掘り起こせないかが大きな分かれ目だ。 続きを読む 関連記事 営業マンに「向き」「不向き」はない! 鈴木丈織 理不尽なクレームには徹底的に事実で対抗せよ 鈴木丈織 お客さまの怒りを、笑顔と信頼に変えるクレーム処理 鈴木丈織 1人の後ろには10人の、10人の後ろには100人のお客様が 鈴木丈織 特集 最新記事 新時代「受験」展望と検証 「首都圏中学入試2026」サンデーショックで受験生シフト!難関・上位校から中堅上位校で狙い目の入試はどれか?四模試志望状況から見た2月入試の最終情勢予想【女子校編1】 ぶっちゃけ相続【増補改訂版】 【一発アウト】「年間220万円の生前贈与」の落とし穴とは? ニュースな本 「30万?150万?」“墓じまい”にかかるお金のリアル…費用と相場を徹底解説 1メッセージ 究極にシンプルな伝え方 「学ぼうとしない人」ほど連発する“浅い言葉”とは? ぶっちゃけ相続「手続大全」【増補改訂版】 「この遺言書は絶対おかしい!」→家族が取れる意外な“救済策”とは? 最新記事一覧