鉄道会社の“ひそかな工夫”を見つけよう 三谷宏治: K.I.T.虎ノ門大学院 教授 キャリア・働き方三谷流構造的やわらか発想法 2015年1月22日 0:16 会員限定 ある日、地下鉄を降りたとき、ホームでとあるアナウンスが聞こえてきました。一般的な日本語の語彙には無いその言葉に、「鉄道会社のひそかな工夫」が見えました。そのアナウンスとは？ 続きを読む 関連記事 なぜ、黒髪より茶髪の若者の方が席を譲るのか？～電車で学ぶイマドキの若者事情【期待編】 三谷宏治 電車遅延のアナウンスが多いのはなぜ？～4月、新年度の音風景 三谷宏治 子どもを電車に乗せてはダメ？大人が寛容にすべき？年末年始も賛否を呼んだ公共交通機関のマナー 小川 たまか 「定期外旅客数」620万人増を達成！鉄道会社に営業マインドを植え込んだトップの覚悟――西武鉄道 夏目幸明 トレンドウォッチ 「一度の不快な経験」で87％が離脱…Amazonに学ぶ“AI顧客管理” 【大林組×PwC】AI活用でベテラン社員の知見を次世代につなぐ DOE導入で成長投資と株主還元の両立を目指すシンシアの戦略 AI時代の「顧客流出」の原因とCX変革の「三つの要件」 電通副社長×東大教授が語る「利益の松竹梅」なぜ松を狙うべき？ 一覧を見る 特集 最新記事 ニュースな本 そりゃ高くなるわ…新築から11カ月で20戸が転売されたマンションも！「短期転売」驚きの実態 ブラックジャックによろしく コイツ、何言ってんだ？同僚の言い草があまりに酷くて言葉を失う【マンガ】 ニュースな本 「安らかに逝ってほしい」が裏目に出ることも…家族が知っておきたい「ひっぱり症候群」とは？ ニュースな本 え、なんで？株価が4割下落しても投資のプロが「損切りしない」ワケ ニュースな本 代替を「だいがえ」と読む人が増えたナルホドな理由 最新記事一覧
