経営破綻からわずかの間に奇跡のV字回復を果たしたJAL。当時、社員の徹底した意識改革が行われたことは有名だが、実は社内ではその取り組みが今も日常的に続けられているという。同社が実践する究極の意識改革メソッドとは何か。
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