自社の「ＩＴ白書」を作って
社内外への説明責任を果たすべきだ

ＩＴ部門の活動は経営者やユーザー部門にとってわかりにくいという声がよく聞かれる。国内企業のＩＴ部門において、これまで社内マーケティング活動が十分に行われてこなかったことがその要因の1つといえる。ＩＴ部門の活動に関する社内外への説明責任と啓発に向けて「ＩＴ白書」の作成が推奨される。