「クレジットカードお支払いエラー発生のお知らせ」は、ダイヤモンド社公式ストアから送信されるメールです。
ご登録のクレジットカードで決済が完了しなかった場合にお送りしております。
■ 主な原因と対応方法
・クレジットカードの有効期限が切れている
最新のカード情報に更新し、再決済をお試しください。
・利用限度額を超えている
カード会社にお問い合わせいただくか、別のカードでのお支払いをご検討ください。
・カードが利用停止・ロックされている
カード会社へお問い合わせください。
・その他の理由で決済エラーが発生している
登録情報に誤りがないかご確認のうえ、カード会社へお問い合わせいただくか、異なるカードでのお支払いをご検討ください。
■ 決済が失敗した場合のスケジュール
決済が失敗した場合、7日後・14日後・21日後に再度引き落としが行われます。
すべての再決済が失敗した場合、自動的に有料会員契約が解約となります。
決済が完了しない場合は、お支払い方法の変更手続きを行ってください。詳しくはこちらをご覧ください。
