アマゾンの経験と仕組みをそのまま利用できる
魅力的な出品サービスと物流サービス

FBAを利用して、80％以上の企業が
売り上げアップ

――アマゾンへの出品サービスに付随するオプション「フルフィルメントby Amazon」が注目されていますが。

前田：フルフィルメント by Amazon（以下、FBA）は、出品者様の商品在庫の保管、注文処理、出荷、そしてカスタマーサービスまでをアマゾンが代行し、出品者様のアマゾンでの販売を支援するサービスです。

　ただ、ご存知のようにアマゾンは物流代行が本業ではありません。アマゾンにとってフルフィルメントというのは、安心や信頼を大前提として、「お急ぎ便」や「当日お急ぎ便」をはじめとするお客様の利便性を高めるサービスを包括しています。FBAはアマゾンの持つフルフィルメントにかかわる知識と経験を販売促進のためのサービスとして出品者様に提供するものになります。

　実際、アマゾンの調査によると、FBAを利用して売り上げがアップした出品者様は80％以上です。その理由は、FBAを利用している商品はアマゾンの自社在庫と同様に「お急ぎ便」、「お届け日時指定便」や国内通常配送料無料などの対象となることが一つ挙げられます。

　また、アマゾンのフルフィルメントセンターは24時間365日稼働していますので、出品者様がお休みの間にも販売機会を逃しません。さらに、出品者様が受注処理から梱包・配送までの業務から解放されますので、商品の拡大などの業務に時間を費やせることも売り上げ増加の大きな要因です。

　これらの出品サービスと連動した物流サポートは、アメリカ、フランス、ドイツ、イギリス、中国、イタリアの各国で同じ仕組みで行っています。将来的には、ボーダーレスに、海外に販売チャネルの拡大を可能にするのがわれわれの目指すところです。