家族の代わりに、
近くの郵便局社員が会いに行き、
様子を伝えてくれる

人と話をする機会が少ない
人こそ使ってほしい

　岡本さんは近所に友達も多く、おしゃべりや多彩な趣味で忙しい毎日を過ごしているが、周囲に親しい人がいない高齢者もたくさんいる。黒川部長は、「あまり人と話をする機会が少ない方に、ぜひ利用していただきたい。話をすることでもやもやしたことや不安なことがなくなるし、誰かとつながっているという安心感が重要だと思うからです」。
「次回が楽しみ」。岡本さんの言葉からうかがえるように、郵便局が提供する「みまもり訪問サービス」の良さは、郵便局社員が訪問する安心感、信頼感にあるといえそうだ。