ブランディングの視点から
ＥＣサイトの新たな価値を創造
高級感の漂うデザインで見る人を引き付ける「retaW」のＥＣサイト。商品の利用シーンを想起させる印象的なビジュアルを大胆に配した。ネットコンシェルジェが開発したMTコマース上で運営される。http://www.retaw-tokyo.com/企業のＥＣサイトでは、売り上げだけを追い求めるのではなく、別の目標を設定することも効果的だと尼口氏はアドバイスする。その一例として同氏が挙げるのが、blenderが運営するコスメティック・ブランド「retaW（リトゥー）」のＥＣサイトである。
すでに小売り流通のネットワークを持つ同社から相談を受けた尼口氏は、ブランディングの要素を取り入れ、小売業者の営業支援にもなるようなＥＣサイトを構想。“高級ホテルのアメニティに選ばれるような”ブランディングを提案する。
「この提案が採用され、retaWの世界観を全面に出したサイト作りを行いました。ブランディングの考え方を取り入れたからこそ、通常のＥＣサイトにないアプローチを取れたのです」（尼口氏）
その効果もあり、サイトの売り上げは伸長傾向にあるという。
迅速な“売り場改善”を図る
ＥＣシステムを自社開発し提供
こうしてブランドの魅力を生かす形で多くのＥＣサイトの刷新を支援してきたネットコンシェルジェは201年1月、ＥＣサイトシステム「ＭＴコマース」の提供を開始した。
これまで同社は、ＥＣサイトを構築する際に他社製システムを使ってきたが、システム上の制約やコストの問題から顧客企業の要望に応えられないケースが少なくなかった。そのジレンマを解消するために開発されたのがＭＴコマースである。
「店舗の売り場と同様、ＥＣサイトも利用者の使い勝手を考え、日々改善していかなければなりません。しかし、既存のＥＣサイトシステムには、このスピード感に応えられるものがありませんでした。『それなら』と自分たちで開発したのがＭＴコマースなのです」（尼口氏）
手軽に使えるブログサーバをベースにしながら、受注や在庫、クーポン管理などＥＣサイトに必要な機能をフル装備、さまざまな要望に柔軟に対応でき、しかも安価な点が特徴だ。
ブランディングの視点でＥＣサイトの課題を洗い出し、向かうべきゴールを提示し、かつ、そこに至る近道としてのシステムも提供する。
こうして企業ＥＣサイトの改善をワンストップで支援し、収益構造の刷新を提案できることが、ネットコンシェルジェの最大の強みなのである。
