マルチデバイスで視覚的な業務マニュアルを簡単に作成できるスタディストの「Teachme Biz（ティーチミー ビズ）」。パート・アルバイトや外国人スタッフにも「正しい作業手順」が分かりやすく伝わるので、生産性が著しく向上すると評判だ。
スタディストの鈴木悟史代表取締役社長（左）と森勇樹執行役員CMO（右）
「世の中には文字だけのマニュアルがあふれています。これらは内容の解釈が読む人次第になるので、『正しい作業手順』の徹底には不十分です」
そう語るのは、“見て分かる”マニュアルを作成・管理するアプリケーション「Teachme Biz（ティーチミー ビズ）」を提供するスタディストの鈴木悟史代表取締役社長だ。「ティーチミー ビズ」は使いやすさやコストパフォーマンスの高さが評価され、約2600社が導入している。生産性向上を促す効果を果たしていることでも評判だ。
例えば、九州・沖縄地方を中心に展開する新生堂薬局は、店舗スタッフ教育用マニュアルに「ティーチミー ビズ」を導入したことで、店舗から本部への月間の問い合わせ件数が約600件から約50件に激減し、対応時間が約92時間も削減された。さらに、導入後1年で紙のマニュアルの完全撤廃という副次的なコスト削減効果も得ている。
