幅広いサービスの
グループ間連携強化
「19年4月に発足したauフィナンシャルグループのグループ間連携の強化が、今後の成長におけるキーファクターだと考えています」
今年度は、au PAY カードでペット関連商品を購入したお客さまへau損保のペット保険の案内を行うことや、自転車保険義務化地域に居住するお客さまへau損保の自転車保険を案内するなど、同社が保有する顧客基盤・アセットを活用して、グループの金融サービスへのトスアップを開始した。
また、2月からは、銀行代理業の範囲を拡大し、auじぶん銀行の普通預金口座や円定期預金口座関連のキャンペーンもスタート。
「グループ各社が保有する各種取引データとAIを活用したマーケティングやスコアリングのさらなる高度化や、各種金融サービスをスマートフォンで完結させるユーザーインターフェース、ユーザーエクスペリエンスの改善検討に入っています」と中井社長は語る。
同社は、こうした取り組みで、競合他社と一線を画し、次世代金融の担い手となることを狙う。ネット金融業界の変革は、より加速することになりそうだ。
