創業100周年を迎え、さらに飛躍する企業へ。「人財を大切にする」企業が選んだものとは

「顧客からのお褒めの言葉が3倍に」
3カ月の学びで現場に表れた成果

　受講者からの声も集まり始めている。おおむね「マネジメント面で効果があった」と好評だ。特にマネジメントの実務者からは「リーダーシップとマネジメントのバランス、使い分けが大事だと動画を見て実感できた」「パートナー（パートタイマー）さんが気軽に情報を上げる雰囲気の醸成ができた」「動画を見て学んだ仲間同士を助け合う姿勢を醸成する方法を実践している」といった声が集まった。

　同じ動画を繰り返し見ることができるので理解度も深まるところや、自分のペースで学べるところも好評だ。あくまで一例だが、ある店長に至っては「動画で学んだことを自分の業務に落とし込んでマネジメントしたところ、お客様からいただくお褒めの言葉が昨年の3倍になった」という。

「グロービス学び放題」は、もともと高いマネジメントスキルを持つ店長クラスの社員にも効果があるという証拠だろう。

自律した人財が育ち
新しい時代をリードする企業へ

　山本総括マネジャーは、「グロービス学び放題」導入の成果をこう期待する。

「これまでのような接客や、衣料品・食料品といった各部門の専門知識・技術の研修だけでは視野が狭くなってしまいます。また、各社員が身に付けたビジネススキルには格差があったり、個人の経験に頼っていたりする部分がありました。しかし、『グロービス学び放題』のカリキュラムを1年間受講すればビジネススキルの基本を学習することができます。

　このような学習を毎年、続けることで、当社が企業経営理念に定めた『自律した社員（指示待ちではなく自ら考え動く社員）』が育ち、会社が強くなり、新しい時代をリードすることができると思います」

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　小売業界の雄であるイトーヨーカ堂。その地位に安住せず、新しい教育システムを導入して自律した社員の育成に力を入れ始めたことで、その地位はさらに強固になりそうだ。