「お客さまに寄り添う」ために事業範囲を拡大。極めて密なコミュニケーションと、圧倒的な仲介力・提案力で高収益を実現

アレップス　TOC担当
新田果穂氏

　生のニーズを汲み取るという意味では、「タウンオーナーズクラブ（TOC）」の存在も大きい。担当の新田果穂氏は語る。

「TOCではオーナー様の意見を経営層が直に聞き、合わせて賃貸経営の知識を深めていただくためのイベントやセミナーを随時開催しています。今春は感染対策を万全に施した上で、隅田川沿いの桜を屋形船から眺めるお花見会や、2泊3日で小豆島や道後温泉を巡る四国周遊ツアーなどを催し、大変喜んでいただきました」

　その宴席でのこと。あるオーナーから「以前、入居者の夫婦げんかの仲裁までしてもらった」という感謝の声をいただいたという。創業以来の「お客さまに寄り添う」気持ちは、現場の社員までしっかり浸透しているようだ。

定期的に開催されるタウンオーナーズクラブ（TOC）のイベント。今年は久しぶりにお花見会が開催された