何げない会話の中に
さりげなく話題を入れる
「プロモ商品」にはこの他に、フォロワーだけでなく、より広範囲のユーザーに効果的に情報発信ができる「プロモツイート」や、特に大がかりな新商品プロモーションやキャンペーンなどを展開したいときに有効な「プロモトレンド」の二つのサービスメニューがある。
「プロモツイート」は、ツイッター画面のサーチ（検索結果）欄やタイムラインの最上位に広告主が発信したい話題を表示。「プロモトレンド」は、その時々で最も話題となっているキーワードやハッシュタグ（＃で始まるツイート検索用ワード）を表示するトレンド欄の最上位に、1日1社限定でキャンペーンキーワードやハッシュタグを掲載するサービスだ。
特に「プロモトレンド」は、ツイッター上で話題となっているトピックをリアルタイムに表示するトレンド欄に一日中表示されるため、ユーザーの注目を喚起し、さらなる拡散につなげる効果は絶大である。
「『プロモトレンド』には、ここぞというときに爆発的に情報を広める効果が期待できますが、まずは『プロモアカウント』で着実にフォロワー数を増やし、普段からコミュニケーションを重ねることでマーケティングの基盤づくりをするのが有効ではないかと思います」と小林氏は述べる。
とはいえ、フォロワーに継続的に興味を持ち続けてもらうには、コミュニケーションの仕方にも配慮することが必要だ。話題の選び方や言葉遣いを間違えれば、炎上リスクにさらされる危険もある。
「むやみに奇策を講じて無理に注目度を高めようとするのではなく、日常的な人間関係と同じように、自然な会話を心掛けるのが望ましいと思います。そうした何げない会話の中に、伝えたい話題をさりげなく盛り込むのが成功の秘訣ではないでしょうか」（小林氏）
