デジタルマーケティングに関する
国際調査から何がわかるか

今回は、先般我々のグローバルが、「サイトコア」というデジタルマーケティング専門ソフト大手と共同で行った「カスタマーエクスペリエンスがもたらす財務価値に関する調査（The financial benefits improved customer experience delivers）」の結果概要ご紹介と、それにまつわる考察を中心に書いてみたいと思います。