LINEと連携した損保ジャパンの保険販売、「友だち申請」が1ヵ月530万人

大規模な自然災害が多発し、対応に追われた損害保険業界。損保ジャパン日本興亜の西澤敬二社長に災害をめぐる財務上の課題と、今後の経営動向を左右するデジタル戦略について聞いた。