「一部の話とはいえ、思っていた以上にひどい内容で衝撃を受けた」。生命保険会社の幹部らが今、もっぱらそう話し、頭を抱えている調査結果がある。銀行などの金融機関代理店における顧客からの苦情について調べ分析したものだ。
続きを読む銀行が高齢者に外貨建て保険販売、殺到する苦情の信じ難い中身
特集
最新記事
伝え方ひとつで部下が動き出す 上司の「コミュ力」大全
【一発アウト】部下を「興奮」させてはいけない…心理的安全性を生む“オキシトシン・リーダーシップ”とは?
赤ペン先生のほめ方
【うちも言ってた…】子どもを勉強嫌いにする親の口ぐせ・ワースト1
「人の器」の磨き方 リーダーシップ・コーチングと成人発達理論による人間力の変容プロセス
「真面目にやる」はただの自主性。日本人がイノベーションを起こせない本当の理由
ニュースな本
「プレイングマネジャー」に居場所はありません。Googleが嫌う、部下の成長を止める上司の特徴
ゆるストイック
出世しない人は「得意なこと」だけをやり続ける。じゃあ、出世する人は?







