一流の上司は「ミスした部下」にどう対処するか？

部下がミスを犯したとき、あなたは部下に対してどのように対処しますか。上司の対応しだいでは、部下は不満や不信感を募らせ、最悪辞めていくか、あるいはミスを隠すようになります。新著『「すぐやるチーム」をつくるたった1つの考え方』を出版した経営コンサルタントの池本克之氏が、ミスした部下に対してどうマネジメントするべきかをお教えします。