マスク着用で顧客満足度は低下！コミュニケーション劣化を防ぐ方法とは

顧客対応時にマスクを着用すべきか、着用すべきでないのか…新型コロナウイルスの蔓延（まんえん）が、この論争に終止符を打った。しかし、問題は解消しない。マスク着用は、国民の相互不理解という深刻な問題をもたらす。