何が起こるかわからないのが中国
心を強くし勝つ以外に解決の道はない

イトーヨーカ堂は反日行動の被害こそ受けなかったものの、中国人従業員が中国人の顧客に嫌がらせを受けることもあった。その際、日本人幹部たちは膝詰めで中国人従業員たちと話し合い、理解と絆を深めた。そうした風土をゼロから築いた、同社初代中国室長の塙昭彦氏に中国の動きに対する見方を聞いた。