17日間にわたって開催された北京冬季五輪が幕を閉じました。今回は、選手の健闘だけでなく、「不透明なジャッジ」も注目された大会でもありました。何か問題が生じて、こちらの意見を聞いてほしいときは、互いに感情的にならず建設的な議論に持ち込みたいもの。ところが、これがなかなか難しい。ビジネスパーソンにとっても、心得ておきたいコミュニケーションスキルの一つです。
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