JR九州の豪華観光列車「ななつ星」とスタバに共通する発想とは？

新規事業を成功させるためには、「価格設定」「顧客のシフト」に加えて「顧客に提供する価値」をシフトすることが重要です。今回はいくつかの事例を踏まえて、顧客価値をシフトする方法を探っていきましょう。