1人の後ろには10人の、10人の後ろには100人のお客様が 鈴木丈織: 心理学博士、営業コンサルタント キャリア・働き方トップ営業マンの売れる営業テクニック 2007年12月4日 13:35 会員限定 営業の仕事は、お客様に商品を買ってもらった、終わりではなく、そこからが始まりです。その後ろには10人の、さらに後ろには100人のお客様がいます。 続きを読む 関連記事 営業マンに「向き」「不向き」はない! 鈴木丈織 理不尽なクレームには徹底的に事実で対抗せよ 鈴木丈織 お客さまの怒りを、笑顔と信頼に変えるクレーム処理 鈴木丈織 「断られた時」こそ、新たなニーズが見つかる 鈴木丈織 トレンドウォッチ AI時代の「顧客流出」の原因とCX変革の「三つの要件」 Sky執行役員が明かす、SFA定着失敗の【本質的原因】とは何か 電通副社長×東大教授が語る「利益の松竹梅」なぜ松を狙うべき? 【世界23カ国独自調査】なぜ日本はAI活用で世界に後れを取るのか 立替精算率25%→7%、ヤンマーを変えた購買改革の全貌を公開 一覧を見る 特集 最新記事 今週のキーワード 真壁昭夫 ゾッとする…食料品の消費税1%を喜ぶ人が知らない「これから日本で起きること」 ととのえる。 夏休み中に始めれば一生続く。「朝30分」で人生が変わる習慣 News&Analysis 「カレッタ汐留」はオワコンなのか?「ららぽーと」「イオンモール」と比べて見えた決定的な弱点 戦争めし 〈第二次世界大戦〉戦場でこんな物が食えるとは…現地で調達した食糧で再現した“カツ丼”に日本兵が泣き崩れたワケ【マンガ】〈再配信〉 製造業の名著探訪 「技術の日産」はなぜトヨタに完敗したのか?ゴーン氏が気付き、やがて自らハマった罠 最新記事一覧