できる上司はやっている！
部下の心をつかんで離さない
“ちょっとしたお返し”

会社で働く人たちの悩みの多くは「人間関係」にあるといわれる。上司は「部下がなぜ期待した成果を出せないのか」と悩み、部下は「上司が自分を正当に評価してくれていない」と悩む。上司や部下との人間関係は、会社員の“永遠の課題”なのかもしれない。そんな上司と部下の人間関係に悩む人が、絶好のアドバイスを得られるのが『92歳総務課長の教え』（ダイヤモンド社）だ。著者の玉置泰子さんは、「世界最高齢の総務部員」としてギネス世界記録に認定され、今もなおフルタイム勤務をして、記録を更新し続けている。今回の記事では、「上司・部下がよい関係を築くための作法」について聞いた。