メールは「印刷→回覧→捺印」で「係員→係長→課長」…自治体DXを阻む前例踏襲の闇深さ

福島県磐梯町は、全国の自治体に先駆けてDXによる行政サービスの刷新に取り組んでいる。その磐梯町で、公務員が交流のある自治体を訪れ、滞在する「旅する公務員」という実証実験を展開していると聞き、夏休み気分で取材に出かけた。楽しげな取材になるかと思いきや、そこで筆者を待ち受けていたのは「自治体DXの闇」だった……。