なぜUber Eatsは書類送検されたのか──粗雑な運営姿勢と不誠実な対応

Uber Eatsではその人気とは裏腹に、一部の配達員による交通ルールやマナーの違反、交通事故などが相次いでいる。6月22日には不法就労を助長していたとして、警視庁が同サービスを運営していたUber Japan、その代表を務めた女性らを出入国管理法違反の疑いで書類送検したことが報じられた。なぜ同社の運営姿勢はこれほどまでに粗雑になってしまったのか。競合や業界関係者を取材し、Uber Eats Japanに真相を追求した。