「手柄」を独り占めせず、大きなチャンスに変える魔法の言葉

活き活きとした関係を築くためには、お互いがオープンマインドになることが必要だ。社会心理学者のロバート・チャルディーニ教授は「返報性の原理」を提唱した。相手から受けた好意に、「お返し」をしたいと感じる心理だ。この心理を使って感謝をチャンスに変える方法を解説する。※本稿は、楠本和矢『人・場・組織を回す力』（クロスメディア・パブリッシング）の一部を抜粋・編集したものです。