東京海上日動社長に聞く代理店制度問題の処方箋「出向者引き揚げ」は自立支援とセット、「テリトリー制」は新たなモデルを構築へ

自動車ディーラーなど損害保険の販売・契約でシェアの大きい代理店に対して、損保会社が過度な便宜供与を行ったり、損保会社からの出向者が顧客情報を漏えいしたりと、問題噴出の損保業界。日本損害保険協会の会長であり、業界トップの東京海上日動火災保険社長の城田宏明氏は、現状をどう捉えているのか。