感じのいい人が「そうですか」の代わりに使う“10文字の言葉”とは？

研修期間を経て、本格的に実務がスタートしたという新入社員も多いはず。社会に出たら必ず身につけたい普段の言葉遣いや電話対応について、メディアでも活躍する教育学者・齋藤孝氏が紹介する。