なぜ「星野リゾート」は何度も訪れたくなるのか? そのサービスの根底にある「1つのルール」 ダイヤモンド社書籍編集局 経営・戦略熱狂的ファンのつくり方 2026年1月29日 6:50 「顧客の要望をすべて満たす必要はない」。星野リゾートの独自性を生んだ、その哲学の核心に迫る。 続きを読む 関連記事 星野リゾートが「監獄」をホテルにリニューアル。その理由 ダイヤモンド社書籍編集局 ホテルの「直前キャンセル料100%」は妥当か? 星野リゾートが「30%」に下げた理由 ダイヤモンド社書籍編集局 「すべてはこの一冊から始まった」星野リゾート社長が“バイブル”と語る名著 ダイヤモンド社書籍編集局 「満足です」と答えた客ほど、なぜリピートしないのか? ケン・ブランチャード トレンドウォッチ AI変革で約7000億円の生産性向上!IBMの事例に学ぶ3つの要因 阪神優勝で大人気のパインアメの窮地を救ったシステム刷新の相棒 花王が30年変えられなかった決算業務のDXを実現した方法とは Sky執行役員が明かす、SFA定着失敗の【本質的原因】とは何か 東大松尾研発AI企業に取材!AI投資を利益に転換する三つの要諦 一覧を見る 特集 最新記事 戦略のデザイン 世界最高の技術を、世界で勝てる事業へ――インド新幹線に学ぶ「戦略のデザイン」 あなたにしか作れないけれど、世界に通用してしまう 脚本の教室 「仕事がうまい人」は、手を動かす前に“最後の1行”を決めている ととのえる。 結局、最後に残るのは「信頼される人」。では、その4条件とは? 人生アップデート大全 他人に振り回されない人の習慣・ベスト1 3000件の職場の悩みを解決したプロが教える リーダーのふるまい大全 「部下に信頼されない上司」のNG行動・ワースト1 最新記事一覧