ホテルの直前キャンセルは満額請求――。そんな“業界の常識”に、大手としては異例の見直しを行った星野リゾートの決断の背景とは?
続きを読むホテルの「直前キャンセル料100%」は妥当か? 星野リゾートが「30%」に下げた理由
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