ホテルの「直前キャンセル料100％」は妥当か？ 星野リゾートが「30％」に下げた理由 ダイヤモンド社書籍編集局 経営・戦略熱狂的ファンのつくり方 2026年1月15日 6:35 ホテルの直前キャンセルは満額請求――。そんな“業界の常識”に、大手としては異例の見直しを行った星野リゾートの決断の背景とは？ 続きを読む 関連記事 「満足です」と答えた客ほど、なぜリピートしないのか？ ケン・ブランチャード 「すべてはこの一冊から始まった」星野リゾート社長が“バイブル”と語る名著 ダイヤモンド社書籍編集局 リピーターの声が、未来の売上につながる。長く選ばれるお店・会社に変わるきっかけとは？ 岡本達彦 「おいしくて安くて満足！」なのにもう一度行く気になれない店のたった一つの共通点とは？ 川上徹也 トレンドウォッチ 【企業イベント担当者必見】実は利用可能！東京の特別空間リスト 生成AIを活用できない「停滞層60％」を劇的に変える方法とは？ 50％以上が失敗する「フリーアドレス」を成功させるには？ 商社・金融の実践事例を公開！育成施策と連動するスキルマップ術 AIエージェントが実務を担う時代、人に残る「3つの役割」とは 一覧を見る 特集 最新記事 自動車 “最強産業”の死闘 【記者解説】トヨタ色が強まった!?今年のモビリティショーの「3大ポイント」とは？経営再建中の日産やEV巨額損失のホンダの動向は ママ投資家が育休中に１億貯めた株式投資 【『ワールドビジネスサテライト（WBS）』で話題！】育休中に1億円を貯めたママ投資家の投資術 5年で1億貯める株式投資 【ワールドビジネスサテライト（WBS）出演で話題！】プロ顔負けの儲かる「お宝銘柄」発掘法・4つのステップ ニュースな本 10回賭けて何回勝てば「ギャンブルだけで食べていける」のか？ ニュースな本 「次はどこかで嘱託として働く？」40年エンジニアひと筋の元部長が定年後に選んだ“意外な進路” 最新記事一覧
