AI人事評価システムを導入→A評価の社員がC評価に…社員の抗議に上司はどう対応すべき？

近年、職場にAIを活用する動きが広まっている。新たに「AI人事評価システム」を導入する会社で、人事評価をめぐって部下から激しい抗議を受けた部長がいた。これまでとまったく異なる評価だったというのだ。うまく本人に説明できなかった部長は、困って社労士のカタリーナに相談することにした。すると思いがけない答えが……。