「すぐ感情的になる人」を一発で静める方法、心理学が証明した意外な事実

職場には、さしたる理由もなく感情的になる人がいます。そんな相手に反論すればするほど、かえって火に油を注ぐことになりがちです。では、どうすれば怒りを静められるのでしょうか。600人を対象にした心理学の実験が明らかにしたのは、意外な対処法でした。感情的な相手に振り回されないためのシンプルな方法とは――。