内藤誼人
仕事ができない人の「自己紹介」に共通する「残念な印象」の正体【春に役立つビジネスの基礎知識】
新卒入社や異動など、春はビジネスシーンで「自己紹介」が一気に増える季節。「名前と所属を言えば、あとはアドリブでなんとかなる」と軽く考えていませんか？ 実はその油断こそが、周囲に「仕事ができない人」という残念な印象を与えてしまう最大の原因です。好印象を残す人と評価を落とす人の決定的な違いは「話のセンス」や「ユーモア」ではありません。新生活のスタートダッシュを決める、絶対に知っておくべき極意とは？
「WBC、日本負けましたね」→「この人、ダメだ…」頭のいい人が「WBCの話」をしないワケ。負けたからではありません。
「大谷選手、また打ちましたね！」──WBCなど盛り上がるスポーツの話題を、職場の雑談で振っていませんか？ 誰もが知る旬のニュースは会話をつなぐ「安全牌」に思えますが、実は大きな罠。心理学の研究では、こうした定番の話題を安易に使う人ほど「退屈でダメな人」と評価を下される危険性が示されています。では、コミュニケーションに長けた「頭のいい人」だけが密かに実践している、絶対に相手をウンザリさせない雑談の基本とは？
ビジネスメールで「ご確認下さい」と書く人、あなたの周りにもいませんか？実は、この「ください」を漢字にするか、ひらがなにするかで、その人の隠れた性格や欲求が見えてくるかもしれません。メールの些細な表現から相手の”頭の中”を読み解き、仕事上のリスクを見抜くヒントがここにあります。
ビジネスメールで「了解です」と即レスすること。スピード重視の現代では「仕事が早い」と評価されがちですが、実はこれ、大きな罠です。心理学の研究によれば、このたった一言の返信が、無自覚のうちに重大な認識のズレを生み、あなたの「信頼」を大きく削っている可能性があります。では、「仕事ができる人」はどのような返信をするのでしょうか？
「今日は暖かいですね」――誰もが口にする無難な天気の話題ですが、ここで会話を終わらせてしまう人は、大きなチャンスを逃しているかもしれません。職場の雑談は「とりあえず場を持たせればいい」と思われがちですが、感じが良くて頭もいい人は、このありふれた挨拶を逆手に取り、相手の心を一瞬で掴む武器に変えています。単なる天気の話を、圧倒的な好印象と信頼関係に直結させるために彼らが付け足す“たった一言”とは？
「なぜか頼りなく見える人」は、無意識のうちに使う「残念な日本語」によって印象を悪くしているのかもしれません。私たちは第一印象や評価が「能力」で決まると思いがちですが、実は会話中の「ちょっとした口癖」があなたの信用を大きく損ねています。普通の人がうっかり使ってしまう言葉の落とし穴。頭のいい人がこっそり避けている、評価を下げる「5つのNGフレーズ」とは？
優秀な人を採用したはずなのに、全然成果が上がらない――。その原因は、採用した人材が“高スペック”だからかもしれません。学歴や実績は完璧でも、組織を内側から腐らせる「モンスター社員」は実在します。彼らに共通して欠落している、履歴書には絶対に書かれない「ある能力」とは？ 面接で危険人物を一発で見抜き、採用のミスマッチを防ぐための“裏の評価軸”を解説します。
「落ちたくない」一心で、履歴書や面接の実績をつい「盛って」しまう…。実はその誇張、採用担当者には“ある違和感”として完全にバレています。なぜ、あなたの嘘は見抜かれるのか？ プロが隠された本性を暴くために使う「3つのフィルター」と、話を盛らずとも面接官を唸らせる「最強の自己PR術」を解説します。見栄を張る前に知っておきたい、内定への近道です。
「年収アップ」「福利厚生が充実」。好条件の会社に転職したはずなのに、なぜか毎日が苦しい…。実は、多くの人が転職サイトのスペックだけに目を奪われ、入社後の幸福度を左右する「決定的な要素」を見落としています。企業の“外見”や“条件”だけで判断するのは、相手の顔だけで結婚を決めるのと同じくらい危険です。
毎日大量に送られてくるメールの中で、あなたのメールは埋もれています。送信したメールを確実に読んでほしければ「件名」にこだわる必要があります。なぜなら、忙しい相手に開封してもらえるかどうかは、ひとえに件名の第一印象にかかっているからです。頭のいい人は件名にどんな工夫を凝らしているのでしょうか？ 心理学の研究で判明した、相手の心を一瞬でつかむテクニックについて解説します。
一生懸命働いているのに、なぜか評価されない…。残酷ですが、出世は能力だけで決まるのはなく、上司に対する“ある振る舞い”が関係していました。米コーネル大学などの研究で判明した、出世できない人に共通する「残念な特徴」とは？ 知らず知らずのうちに自分のキャリアを潰してしまう、些細な落とし穴について解説します。
なぜ、性格の悪い嫌な人ばかりが出世するのか？――そんな理不尽を感じたことはありませんか。正直者や善人がバカを見る組織で生き残るために、「いい人」を捨てて学ぶべき「戦略的な悪」の正体を解説します。そりゃ、会社が嫌いになるわけだ……。
最新の研究により、グイグイ引っ張るリーダー像は時代遅れであり、むしろ部下を潰す危険性が高いことが判明しました。では、本当に優秀な管理職に必要な資質とは何か？ それは能力やカリスマ性ではなく、ある意外な「姿勢」でした。絶対に部下を持たせてはいけない人物を一発で見抜き、組織崩壊を防ぐための「たった一つの質問」を伝授します。
「会社の新年会、正直行きたくない…」。若者の酒離れが進む中、ダルい飲み会を敬遠したくなるのは当然です。しかし、実は「飲み会に参加する人ほど年収が高い」という驚きの研究結果が存在します。そこで問題となるのは「どの会に行くべきか」です。単なる時間の無駄に終わる会と、将来の資産となる会。両者を分けるのは、ある“たった一つの条件”でした。参加するだけでキャリアの成功確率が上がる、意外な判断基準を解説します。
帰省ラッシュの新幹線で、泣き止まない子供に舌打ちしたり、親を睨みつけたりする人を見かけたことはありませんか？ 実はその怒りの裏には、科学的に証明された“ある致命的な認知の歪み”が潜んでいます。ハーバード大などの研究で判明した、不機嫌な人たちに共通する「残念な頭の中身」とは？ 彼らが職場で絶対に成功できない残酷な理由とともに解説します。
「好きなことを仕事にする」は理想ですが、実はその願望があなたを不幸にするかもしれません。最新の研究で判明した、自分の仕事に熱意を持っている人ほど直面しやすい残酷な現実とは？なぜやりがいを求めると“幸せ”から遠ざかるのか。すべてのビジネスパーソンが知っておくべき「天職の罠」を解説します。
「なぜ言わなかった？」――部下からの相談がなく、事態が大きくなってからようやく報告を受けて対応に追われたことがある管理職は少なくないはずだ。部下を責める前にまずは「部下が相談しやすい環境」を整えることが先かもしれない。トラブルの芽を早い段階で摘み取ることができれば、チームの生産性は向上し、より大きな成果を上げることにもつながるはずだ。心理学の知見から導き出された、部下がどんどん相談してくれるようになる“魔法の一言”を紹介する。
「実績を3倍に」「社内標準を作った」――。面接で飛び出す輝かしいエピソード。これらは真実か、それとも“盛った”話か？どうすれば虚飾を見抜き、真の実力を見極められるのか？ある「シンプルな質問」をした際、嘘をつく人だけが共通して見せる“話し方の特徴”があります。採用候補者の本性を見破る、心理学の知見を用いた面接テクニックを解説します。
定年後に「不幸になる人」には、現役時代から染み付いている“残念な思考グセ”があります。恐ろしいことに、その習慣は幸福度を下げるだけでなく、寿命まで縮めてしまうことが研究で判明しているのです。 あなたは大丈夫？ 「老けたな」という口癖が命取りに？ 今すぐ直すべき3つの悪習慣と、豊かな老後を手繰り寄せるための意外な対策を心理学データから解き明かします。
ビジネスメールで「ご確認下さい」と書く人、あなたの周りにもいませんか？実は、この「ください」を漢字にするか、ひらがなにするかで、その人の隠れた性格や欲求が見えてくるかもしれません。メールの些細な表現から相手の”頭の中”を読み解き、仕事上のリスクを見抜くヒントがここにあります。
