感じのいい人は、生まれつき話し上手なわけではない。名前の呼び方や相づち、雑談の話題選び、頼みごとや断り方など、会話のちょっとした工夫で相手に安心感を与えている。「また話したい」「また会いたい」と思われる人は、どんな言葉の使い方をしているのか。※本稿は、一般社団法人JCMA代表理事の吉井奈々『なぜか、また会いたくなる 感じのいい人の心がけ帳』(PHP研究所)の一部を抜粋・編集したものです。

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