アップルも唸った影響力！
B2Bの雄シスコの顧客啓蒙術

感動創造というと、B2C系企業のテリトリーと思われがちだが、実は違う。ネットワーク機器最大手のシスコはソーシャル・ウェブを駆使して、顧客を虜にしている。