リーダーの役割はファシリテーターにある。ファシリテーターは、それぞれのメンバーが持っている才能や可能性を最大限に引き出して成果に結びつけるのが仕事。上手なファシリテーターになるためには、「相手を変えようとせず、変わりやすい環境をつくる」など、6つのポイントがある。
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