「機能するリーダー」は、アドバイスではなく教育をする

上手なファシリテーターになるためのポイントとして、（2）アドバイスは避け、教育（専門的助言）をする、（3）ジャッジメントを手放して上手に注意する、の2つがある。アドバイスには現状ではダメだからという否定のニュアンスが必ず含まる。しかし、現状を肯定したうえで必要な情報を伝えるという教育であれば、部下も聴く耳を持ってくれる。